引言：

什么是實驗室安全？

疫情前后你對這個問題的定義是否有了新的思考？

疫情催生下的實驗室安全思考

疫情前，說到實驗室安全，你會想到什么？

火災(zāi)、爆炸、氣體泄漏……直接關(guān)系人身安全的事故？比如昨天美諾華紹興工廠就因為有機溶劑引發(fā)火災(zāi)。

樣本安全、樣品安全、生物安全……馬里亞納海溝好不容易采集回來的海水樣本，結(jié)果因為冰箱溫度波動，樣本失效。合成生物因為斷電，說沒就沒，想起來就心痛。

但是疫情之后應(yīng)該很多人對實驗室安全有了更深層次的認識。尤其是上海這波疫情，作為全國生物醫(yī)藥實驗室聚集地，2個月的暫停引起了全國乃至世界范圍內(nèi)實驗室的蝴蝶效應(yīng)。

近日，檢測家副總經(jīng)理趙鵬、淙學(xué)檢測總經(jīng)理彭志通、覺醒商業(yè)發(fā)起人何曄棟、iLabService釋普科技創(chuàng)始人&CEO李康就疫情前后實驗室安全運行與管理展開一期線上討論。

你有其他觀點，歡迎在文章下方給我們留言！

后疫情時代的泛實驗室安全

疫情前

我是管理實驗室的，疫情前我認為實驗室安全有三個比較明顯的安全問題。

1、人員意識淡薄。很多老板對實驗室安全的理解基本停留講起來重要，做起來次要，忙起來不要，出了問題又講重要的循環(huán)中，安全問題一直是重要但不緊急的事情。

2、實驗室業(yè)務(wù)快速轉(zhuǎn)型但相應(yīng)安全措施沒有落實到位。比如，有些實驗室精通化學(xué)檢測，實驗室的配置都是按照化學(xué)檢測標(biāo)準(zhǔn)實施，受環(huán)境檢測大形勢的驅(qū)動也嘗試開拓這一板塊的新業(yè)務(wù)。但兩者業(yè)務(wù)模式有一定的差異，環(huán)境檢測的特點就是外出采樣且需要攜帶大量設(shè)備，為了提高實驗室產(chǎn)能一般選擇在晚上充電。但由于沒有有效的風(fēng)險識別能力和及時配置安全措施，充電過程中引發(fā)的火災(zāi)造成了很多大型儀器受損。

3、還是要再次強調(diào)意識的問題。預(yù)防的意識就是防范于未然，但人管人難免有漏洞，我個人的觀點是可以借助一些技術(shù)手段和工具做風(fēng)險規(guī)避。

疫情后

疫情后，我觀察到大家的變化主要關(guān)注在實驗室抗風(fēng)險能力的安全。

一個方向就是連鎖型的實驗室在疫情中的優(yōu)勢非常明顯，因此疫情后會有更多的實驗室嘗試這個方向。上海封了廣州做實驗，深圳封了廣州做實驗，不管實驗室是大還是小，只要在各個不同的地方都有實驗室，就具備有效分散疫情帶來的風(fēng)險，提高持續(xù)為客戶提供服務(wù)的能力。

還有一個方向就是擴張或者收縮。這是一個涉及到生存的問題，也是一個沉重的話題。檢測公司利潤比較好的一年也就11%～12%，如果一年中有一個月不干活基本上這一年你就沒得掙錢。但現(xiàn)實中疫情帶來的影響又是不可逆轉(zhuǎn)的，因此疫情之下有實力的實驗室可能在外地城市去進行一些擴張。剩下的就是收縮，做好預(yù)判，大概縮小到什么樣的規(guī)模，我能夠維持在18個月的生存安全期，然后慢慢等待活下來的機會。

疫情前

我們檢測家的使命愿景是幫助中小型的一些檢測機構(gòu)以最少的資本快速地使用最新的機器，進而幫助實驗室用最新的技術(shù)保證每一份檢測報告的準(zhǔn)確性。

疫情前我們看見實驗室的生存壓力，通過全新機的租賃來幫助用戶解決一部分資金的壓力，有效減少實驗室資產(chǎn)負債率，改善現(xiàn)金流，做到更優(yōu)化的資源配置，從而達到風(fēng)險控制。

疫情后

我認為疫情對實驗室是一次破繭的過程。后疫情時代，無論是我自身的經(jīng)歷還是周邊客戶的案例，已經(jīng)有越來越多的實驗室意識到連鎖型公司或許是他們突圍疫情帶來的物理空間風(fēng)險實現(xiàn)不間斷服務(wù)客戶的出路，這點和彭總的觀察是一致的。

其次就是對資金、人員、業(yè)務(wù)的調(diào)整。經(jīng)歷疫情的沖擊，很多實驗室面臨資金斷裂，業(yè)務(wù)下降，人員流失的綜合性問題。這個時候?qū)嶒炇乙凑{(diào)整業(yè)務(wù)，深耕主營業(yè)務(wù)或者放緩擴張業(yè)務(wù)的腳步，用優(yōu)勢來抵抗不穩(wěn)定性；要么降本增效，打造海、陸、空全方面的系統(tǒng)。這也是我們?nèi)ツ昃团ciLabService合作的原因，我們認為看見數(shù)智化就是看到它背后的降本增效，iLabService是幫助實驗室向數(shù)字要效率，而這么多年我們是幫助實驗室要資金要效率，通過我們之間的合作能更大限度全方位幫助企業(yè)對抗風(fēng)險。

而對于檢驗檢測報告準(zhǔn)確性這個話題，我們的客戶有80%都是TIC機構(gòu)，這么多年由于總局一直在打擊數(shù)據(jù)失誤數(shù)據(jù)造假，對于實驗室來說這個犯錯成本太高，他們沒必要故意犯錯。但是由于機器使用年限久導(dǎo)致性能下降以及人偶爾的失誤，可能會帶來疏忽造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，這個可以用先進的管理來規(guī)避，就像我們現(xiàn)在推的電源監(jiān)控系統(tǒng)（iLabService賽博智盒）就能做到整個證據(jù)鏈數(shù)據(jù)的留底，從而幫助幫用戶提高抵御風(fēng)險的能力。

疫情前

實驗室本身的行業(yè)特性決定了安全問題防不勝防。此外實驗室還有兩個特性，可追溯性和可復(fù)制性。

合規(guī)對于實驗室是立身之本，而可追溯和可復(fù)制的最終的目標(biāo)就是幫助我們的內(nèi)部客戶、外部客戶、上下游生態(tài)的從業(yè)者提供一個對他們的產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量規(guī)模化的信用背書。因此實驗室的安全是確保對實驗的合規(guī)，對儀器設(shè)備的合規(guī)、對數(shù)據(jù)的合規(guī)、對方法的合規(guī)等等。既有一個量的需要，同時又是有各個專業(yè)的一個縱深。

另一方面實驗室也是一個知識勞動密集型行業(yè)，很苦，但性價比不高。

疫情后

后疫情時代，疫情帶來的影響必然會產(chǎn)生深遠的影響，防不勝防的病毒在物體表面，各個領(lǐng)域的經(jīng)濟活動、生產(chǎn)活動對實驗室本身的檢測輸出有要求，另外實驗室內(nèi)部的抗污染獨立閉環(huán)也需要構(gòu)建。無論是信息流、物流、人流等等，還是耗材，方方面面都需要我們開始逐漸的思考轉(zhuǎn)變我們的思維。

后疫情時代的降本提效，實驗室一方面要思考同樣的成本帶來更多的業(yè)務(wù)，另一方面思考如何提高人均效率。不同于2.0時代的純硬件，數(shù)智化實現(xiàn)了從硬件到軟件，從設(shè)備到人力的需要。這個時候就是在安全之上追求效率，不再只是追求企業(yè)內(nèi)部管理的效率，而是對外部響應(yīng)速度的效率。如果有能力，可以依賴我們在體量上和布點上的擴張，但如果我們能力不足，尤其針對那些專業(yè)壁壘比較強的縱深型的實驗室，通過數(shù)字的洞察和挖掘，它有一個相對更廣的一個布局的可能性，幫助他們做到可復(fù)制性，提升思考的邊界。

我覺得疫情帶來是一個整體的情況，雖然有沖擊，但是也帶來很多新的東西，新的模式，新的生活方式，甚至新的商業(yè)模式。

大家的觀點，也是我們一直想要去傳遞給我們客戶，傳遞給TIC行業(yè)的價值點：高效、安全、合規(guī)。

疫情前

疫情沒有來之前，很多安全是狹義的安全，就是對內(nèi)的安全。這種安全可以通過新技術(shù)做到風(fēng)險的規(guī)避，即使是防不勝防的安全問題也可以做到隱患預(yù)警以及第一時間通知到相關(guān)責(zé)任人，從而把影響降到最少。這也是我們產(chǎn)品基礎(chǔ)的價值。

疫情后

但是我想說的是疫情給我們啟發(fā)的廣義上的安全，就是企業(yè)生存的安全。在當(dāng)前這種競爭壓力、毛利水平、人效等等的各種問題之下，活下去可能是老板考慮得最多的安全問題。有的老板通過物理區(qū)域拓展新公司來分散風(fēng)險，也有的通過聚焦核心的業(yè)務(wù)。但新的全國性的機構(gòu)如何管理？如何去解讀核心業(yè)務(wù)真正找到盈利水平比較高的業(yè)務(wù)？這就衍生出新的問題，恰好就是數(shù)智化也是我們服務(wù)核心的價值。通過數(shù)智化可以助力企業(yè)解讀業(yè)務(wù)，幫助跨區(qū)域管理，不管是在行政、人力、財務(wù)還是實驗過程的合規(guī)等等方面管理，數(shù)字化都能起到有效助力。

舉一個例子，在疫情之前，檢驗檢測行業(yè)一線的檢驗員因為經(jīng)常加班一直在現(xiàn)場，所以他們希望有問題第一時間反饋告知。但是一旦疫情之后進不了實驗室了，他們的需求就變了，他們會關(guān)注實驗室動態(tài)實時的情況。尤其是一些垂直行業(yè)，如生物制藥比較關(guān)注樣本是否被符合規(guī)范的條件保存。

在聚焦核心業(yè)務(wù)這塊，數(shù)智化可以通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)的決策。怎么樣通過財務(wù)運營數(shù)據(jù)告訴實驗室接下來的投資應(yīng)該更聚焦在哪個領(lǐng)域？更聚焦在哪個產(chǎn)品線？更聚焦在哪個細分行業(yè)？但當(dāng)前實驗室里原來的信息化帶來的很多零散的單機系統(tǒng)造成的實驗室數(shù)據(jù)散點， 缺少一個數(shù)字化的底座，反而降低了效率。

就我們產(chǎn)品而言，我們更多的是搭建了這么一個數(shù)字化底座，站在客戶的角度，站在他們企業(yè)發(fā)展的角度，將實驗室當(dāng)前內(nèi)部狀態(tài)和外部環(huán)境通過我們的系統(tǒng)整合在一起。未來我們希望不僅僅是內(nèi)部的一些運營數(shù)據(jù)，也有實驗數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)、流程數(shù)據(jù)、樣本數(shù)據(jù)等等，我們還希望和企業(yè)內(nèi)部的人員數(shù)據(jù)、財務(wù)的數(shù)據(jù)、OA的數(shù)據(jù)，甚至是供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)整體打通，將原先散落在各個角落的數(shù)據(jù)一站式集合。我們的非介入式硬件既不影響原來的系統(tǒng)和儀器、設(shè)備、流程合規(guī)， 又能將員工從繁瑣冗余低價值的抄寫數(shù)據(jù)中解放出來，軟件和算法則通過科學(xué)的、可視的、客觀的數(shù)據(jù)洞察做到有效的管理指導(dǎo) ，在狹義層面規(guī)避安全隱患 ，在廣義層面提效降本，精細化運營，數(shù)字化決策。

疫情加速變革，我們因變而生

和其他行業(yè)一樣，疫情也給實驗室行業(yè)帶來了極大的沖擊和變革，帶來了我們對安全全新的認識。疫情之下的安全早已突破了對內(nèi)的實驗室安全，而是走向企業(yè)的縱深處，是企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部運營、部門協(xié)同、人效、業(yè)務(wù)、資金等構(gòu)成的有機整體的抗風(fēng)險能力，是關(guān)系企業(yè)存亡的第一要務(wù)。

無論是向資本要效率還是向數(shù)字要效率，無論是擴張建立連鎖型實驗室，還是收縮精耕專業(yè)領(lǐng)域，提效降本，整合資源都是幫助實驗室在疫情中活下來，撐過去，靜待好時機的重要方法。

數(shù)智化給企業(yè)帶來的不僅是一套新的管理工具，更是一套新的思考方式， 幫助實驗室建立上帝視角，通過一個平臺就能看見散落在實驗室各處的資源，通過數(shù)據(jù)在關(guān)鍵時刻做最明智的決策，讓老板的決策下得對，下得準(zhǔn)，下得及時有效。

時代的一?；?，放在個人頭上就是一座山。未來也許疫情再次不可控，也許疫情變成常態(tài)化，越是如此我們越要提高抗風(fēng)險能力，未雨綢繆提早預(yù)判，守好安全防線。

疫情給了實驗室一個求變的時機，希望所有的實驗室可以因變而生，挺過危機，破繭新生。