一、電玩城設(shè)備管理目標(biāo)

1.建立機(jī)器手冊(cè)并完成其中的維修保養(yǎng)登記，完成、追蹤維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)中的所有項(xiàng)目。

2.完成店內(nèi)營(yíng)運(yùn)時(shí)的報(bào)修、報(bào)損流程。

3.保證營(yíng)運(yùn)中機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行。

4.控制店內(nèi)維修保養(yǎng)費(fèi)用在公司的要求內(nèi)。

二、電玩城設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)管理

設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)管理，是指通過一定的手段，使各級(jí)維護(hù)與管理人員能牢牢掌握住設(shè)備的運(yùn)行情況，依據(jù)設(shè)備運(yùn)行的狀況制訂相應(yīng)措施。

1.建立健全系統(tǒng)的設(shè)備巡檢標(biāo)準(zhǔn)。

定時(shí)對(duì)設(shè)備的每一個(gè)巡檢點(diǎn)，確定出明確的檢查周期，一般可分為時(shí)、班、日、周、旬、月檢查點(diǎn)。

2.建立健全巡檢保證體系。

服務(wù)員要求指導(dǎo)客人正確操作每臺(tái)設(shè)備，避免無意識(shí)的人為損壞。技術(shù)維護(hù)人員要對(duì)設(shè)備的所有巡檢點(diǎn)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)設(shè)備要重點(diǎn)對(duì)待。

3.信息傳遞與反饋

服務(wù)人員巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)需緊急處理的問題，要立即通知技術(shù)維護(hù)人員，由技術(shù)維護(hù)人員協(xié)調(diào)處理。一般隱患或缺陷，檢查后登入檢查表，并按時(shí)傳遞給設(shè)備售后廠家。

技術(shù)維護(hù)人員進(jìn)行的設(shè)備點(diǎn)檢，要做好記錄，除自我安排處理外，還要將信息傳遞給經(jīng)理組，以便統(tǒng)一匯總，整體協(xié)調(diào)電玩城的正常運(yùn)營(yíng)和計(jì)劃。

三、電玩城設(shè)備報(bào)修流程

1.經(jīng)理填寫設(shè)備采購單（注明機(jī)器或配件調(diào)入、調(diào)出）和店內(nèi)機(jī)器或配件調(diào)入、調(diào)出登記表；

2.損壞的機(jī)器設(shè)備備件入庫，由庫管登記進(jìn)出單。如果有新配件可直接領(lǐng)換新的。

3.倉管負(fù)責(zé)將壞件分類，部分內(nèi)部技術(shù)人員維修，部分及時(shí)送達(dá)廠家維修，修好的配件登記，存放在倉庫備用或還原到場(chǎng)內(nèi)設(shè)備。不能繼續(xù)使用的耗材等進(jìn)入報(bào)廢程序；

4.接到修好機(jī)器、配件等倉管應(yīng)嚴(yán)格填寫機(jī)器或配件調(diào)出、調(diào)出登記表。

5.月底倉管要出報(bào)修匯總表，店長(zhǎng)簽字確認(rèn)，上報(bào)上一級(jí)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)。