近期由于員工日常工作失誤,造成商品過期沒有及時發(fā)現(xiàn)。被不法分子購買后,來超市敲詐。給超市日常經(jīng)營和財產(chǎn)造成很大損失。為規(guī)范員工日常工作及明確責(zé)任,制定本管理規(guī)范:
一、臨期商品:
日常工作期間,發(fā)現(xiàn)商品還有三分之一到期。商品負責(zé)員工必須以書面形式上報,超市經(jīng)理。經(jīng)超市經(jīng)理與供應(yīng)商溝通后確定是退場處理還是超市內(nèi)降價處理。商品在處理期間,如保質(zhì)期低于10天。商品負責(zé)員工,必須每天上下班期間進行商品日期的檢查。商品保質(zhì)期低于5天,還不能銷售出去。員工必須二次書面形式上報超市經(jīng)理,超市經(jīng)理根據(jù)情況來確定撤架退貨還是變更為更低價格進行銷售。如不能退貨,變價后商品負責(zé)員工要在4日內(nèi)把商品銷售出去。如不能銷售出去,在商品過期前一天下架停止銷售。(停止銷售的商品:部門申報做殘損處理。由部門、財務(wù)跟進做好監(jiān)督,根據(jù)報損商品實際數(shù)量填寫報廢申請表,最后由公司領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,財務(wù)做賬沖減庫存。)
二、過期商品:
日常工作期間,員工工作不認真、不仔細,造成商品過期后還在銷售。處理結(jié)果如下:
1、被超市管理人員發(fā)現(xiàn),處理結(jié)果如下:
(1)商品負責(zé)員工,把所有過期商品全部買下。
(2)給予商品負責(zé)員工罰款100元處理。
(3)給予商品負責(zé)員工晨會通報處理。
2、過期商品被顧客購買后,處理結(jié)果如下:
(1)商品負責(zé)員工,把剩余過期商品全部買下。
(2)給予商品負責(zé)員工罰款100元處理。
(3)給予商品負責(zé)員工晨會通報處理。
(4)給顧客造成一切損失及賠償由商品負責(zé)員工全部承擔(dān)。
3、過期商品被職業(yè)打假人購買后,處理結(jié)果如下:
(1)商品負責(zé)員工,把剩余過期商品全部買下。
(2)給予商品負責(zé)員工罰款100元處理。
(3)給予商品負責(zé)員工晨會通報處理。
(4)由商品負責(zé)員工與職業(yè)打假人溝通。職業(yè)打假人要求的任何賠償,全部由商品負責(zé)員工自行承擔(dān),與超市無關(guān)。
4、過期商品被行政執(zhí)法部門發(fā)現(xiàn),處理結(jié)果如下:
(1)給予商品負責(zé)員工罰款100元處理。
(2)給予商品負責(zé)員工晨會通報處理。
(3)對超市進行的任何處罰,全部由商品負責(zé)員工承擔(dān)。
以上管理規(guī)定,自下發(fā)之日起執(zhí)行。