為提升管理和服務(wù)水平，實現(xiàn)公務(wù)提速、服務(wù)提質(zhì)，扎實推進五型機關(guān)建設(shè)，市教育局教學(xué)儀器站近期開展讓窗口處室亮起來活動。

動作一

規(guī)章制度上墻

建立健全處室管理制度及職工的行為規(guī)范和行為守則、崗位責(zé)任制、工作標(biāo)準(zhǔn)、公開辦事制度和社會服務(wù)承諾制度等制度，統(tǒng)一制作成牌扁并上墻，對工作人員提出更加明確的要求，大家時刻對照制度檢省自己的言行；方便群眾了解教學(xué)儀器站的工作職責(zé)和權(quán)限，便于群眾辦事和監(jiān)督。

動作二

廣泛征求意見

圍繞工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度、辦事效率和工作紀(jì)律等五方面，向各縣（市、區(qū)）、市直學(xué)校和服務(wù)群眾發(fā)放征求意見函（表），虛心聽取基層單位和辦事群眾的意見建議，對征集到的五方面意見，做到立行立改，全站每名工作人員精神境界得到很大提高，形成了與時俱進、團結(jié)高效、求真務(wù)實、廉潔自律的良好風(fēng)氣，各項工作邁上一個新的臺階。

動作三

接受群眾監(jiān)督

動作四

落實三項制度

一是明確工作職責(zé)，規(guī)范工作程序，嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制度，能一次辦清的事情，一次辦清，對確實不能一次辦清的，要講清楚原因和下次需要準(zhǔn)備的有關(guān)事宜；二是實行首問責(zé)任制，首問責(zé)任人負(fù)責(zé)指引外來辦事人員找到相關(guān)處室或人員，不讓群眾不知所去；三是執(zhí)行辦事限時制度，嚴(yán)格按照規(guī)定，在規(guī)定的時限內(nèi)對經(jīng)辦事情做出答復(fù)。

編輯：王立權(quán)

責(zé)編：李世軍

審核：胡志軍

END

邯鄲市教育局

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